随着政策、经济、技术、社会等环境的变迁，国内装饰行业也迎来大变革时代。11月21日，以“把脉未来·重塑竞争”为主题的第二届全国家装行业峰会暨齐家网2019战略升级发布会在上海拉开帷幕。齐家网董事长兼CEO邓华金、中国国际家居产业发展论坛主席张仁、全国工商联家具装饰业商会常务副秘书长王延平等行业专家以及齐家网众多高管、家装企业、媒体齐聚一堂，深度探讨产业变革转型之下的新趋势，共同商讨行业发展的未来竞争力。

 

会上，齐家网公布了2019年“SSF”战略，明年将在商家端和用户端两端同时发力，全面开放生态赋能。在商家端，齐家网将深构生态供应链体系、深化家装信息化建设、深挖家装生态金融场景，并加大平台开放力度，以技术为驱动、与细分领域顶级企业通力合作，帮助装企重新塑造竞争力。在用户端，齐家网严格筛选优质装修公司，聚焦交付管理升级、工地环保升级，全线升级用户服务。

把脉未来

为装饰行业发展建言献策

2018年第二届全国家装行业峰会“把脉未来·重塑竞争”为主题，齐家网董事长兼CEO邓华金在致辞中表示，2018年是行业巨变的一年，整个行业在深度洗牌和重构，随着行业向高质量发展阶段迈入，以往粗放式装修管理的竞争优势不复存在，装企未来的核心竞争力也将发生变化。

“全国家装行业峰会是齐家网最重要的活动之一，我们通过这个窗口展示过去一年的创新与发展，以及未来一年的举措。过去一年，齐家网的赋能战略逐步落地，成效显著。接下来，齐家网将进一步增强赋能力度，并通过技术应用、创新产品、资源整合等方式帮助装企在变革中重塑竞争、共赢未来。”邓华金表示。

中国国际家居产业发展论坛主席张仁在致辞中指出，2018年倒闭潮横卷互联网家装行业，主要原因是项目不落地、炒作、忽悠所致。家装行业要始终秉持质量服务和诚信经营，才能精准落地，向高质量发展转型。

上海市互联网协会秘书长李乃勤则表示，在“互联网+”的影响下，大数据云计算、精准匹配、人工智能、VR等新技术使用，让家装更加高效、便捷、智能。以齐家网为首的家装企业的经营模式在变，用户的家装体验也在变。只有充分利用市场活力，才能不断提高企业科技创新力，促进经济转型。

当前家装行业经济环境遇冷，但经济环境的影响可能是一时的，而技术变革和用户变革才是真正的根本性决定因素。来自国家行政学院的高级经济师郭全中则认为，对于不愿意自我革命和自我革新的从业者来讲，未来一定是一个最坏的时代。而对于那些勇于按照新的规律来进行自我革命和自我提升的企业来说，这一定是一个最好的时代。

艾媒咨询创始人兼CEO、广东省互联网协会副会长张毅分析认为，家居行业进入新消费时代，以95、00后为代表的新消费人群，已成为潜在的巨大消费群体。面对市场饱和、用户群体变化，装企只有不断洞察新趋势、抓住新机遇，才能在既定的存量市场中挖掘新流量，精准触达目标用户。

中国家居电子商务协会执行会长兼秘书长王建国在演讲时表示，平台商家的终极用户价值一是专业，二是平台流量的精准转化，三是去低效销售。齐家网作为产业平台，代表了整个行业的高度和标准，具有引导地位。行业要把握平台发展的红利期，要更多的研究，连接它，用好它。

目前家装行业的主要矛盾是传统的家装要素组织与消费者“装修一个家”这一基本需求之间不匹配的问题。解决这一问题，要充分运用互联网技术，紧密围绕家装消费，重新组织家装要素，以实现更好的用户体验和更高的运营效率，这是未来家装行业发展的基本逻辑，中装协住宅部品产业分会副秘书长、瑞研智库首席专家唐人如此表示。

百度全国房产家居行业总监张越则认为，百度的AI营销，赋予整个齐家网三大能力，包括数据算法、深度运营、视频化的沟通。张越认为，技术正在成为营销的主要驱动力，2011年，全球技术型的公司大概在150家左右，到2018年，已经超过七千多家，整个的营销已经在AI的驱动下进入到3.0时代。

重塑竞争

共话装企的突破之道

今年以来，行业负面不断，多数企业在风口浪尖下举步维艰，面临着获客难、成本高、口碑差、议价能力弱、品牌知名度低、运营能力不足等种种问题，装企的核心竞争力将成为其生死存亡的关键。

就此话题，会上，最早新零售推动者、新零售战略实施专家云阳子对话知者家装研究院首席研究官穆峰、麦存泛家居创投 CEO&创始人沈铭慈、家装下午茶CEO 许春阳、上海T6装饰创始人曾令伟、百度搜索家装行业负责人安欢、齐家网高级副总裁高巍、齐家网交付管理总经理潘家玮等集体登台，探讨进入拐点期后，用户体验的突破之道。

同时，在“决战2019，如何构建护城河？”论坛上，亿欧网副主编兼家居事业部主编鲁红卫与全国工商联家具装饰业商会常务副秘书长王延平、浙江美大董事长夏鼎、金牌厨柜副总裁孙维革、德国贝朗（亚太）副董事长郭琬怡、家居产业资深专家、盛和传媒董事长李骞、齐家网副总裁朱凯等集体登台，就2019年装企的发展方向、如何构建竞争力、如何打造开放高效的整装供应链生态等议题展开热烈讨论。。

此外，行业近年来倒闭、跑路等事件屡屡发生，消费者对行业信任度转差，为了中国家装行业的健康发展，规范行业企业行为，提高产品和服务质量，保护消费者利益，树立良好的行业形象，齐家网作为全国工商联家具装饰业商会家居电商专委会会长单位，与全国工商联家具装饰业商会共同发起家装诚信联盟，联合优秀装饰企业，促进家装行业整体诚信建设。

战略升级

启动SSF战略全面开放平台

作为大会的重头戏，齐家网在峰会上发布2019年“SSF”战略，即深构生态供应链体系（Supply-Chain）、深化家装信息化建设（System-Informatization）、深挖家装生态金融场景（Financial-Ecology），SSF三位一体助力装企营收破亿，并以信息化为驱动填补装企技术短板，以供应链为抓手推动品牌利润增值。

据了解，2017年11月29日，齐家网首次向平台上合作伙伴公布了完整的生态赋能战略，数据显示，齐家网赋能战略成效显著。2018年，在整体装企市场环境严峻的情况下，齐家网平台上依然有大量优秀企业逆势增长，产值实现翻倍乃至数倍的增长，最高产值增长近500%。此外，2018年齐家保开工转化率也较2017年大幅跃升，最高提升率近400%。

齐家网副总裁俞丽萍表示，在2018年的赋能基础上，根据“SSF”战略，2019年，齐家网将进一步以技术为驱动，在流量、内容、设计、施工交付、交易保障等方面给予装企全面支持，并将在广告投放、社交营销、CRM客户管理、DS设计、ERP管理等方面开放平台，持续繁荣齐家网生态。

齐家网副总裁李冠标表示，2019年，齐家网将联合行业里最顶尖的工具软件的研发商，以及顶尖培训机构共同合力，为入驻平台装企提供全链条的信息化服务。

齐家网副总裁朱凯表示，在技术赋能之外，齐家网全面布局生态供应链体系，无论是F2C全国供应链的深化、全国品牌本地化供应链齐X计划的启动，还是区域品牌供应链的整合，齐家网均要深度介入，与各领域顶级品牌合作并输出给装企，为装企增加一决高下的筹码。

而在家装生态金融场景布局方面，齐家装企贷和专享贷则是解决装企和用户关于“钱”的难题的一次完美落地，齐家网宣布2019年将继续发力挖掘金融场景。

此外，在用户端，齐家网紧跟用户诉求，借助技术手段，力推环保工地，改革施工工艺和工法，并整合新兴、环保的材料，减少装修垃圾，避免施工污染，满足用户日益强烈的环保需求，让家装更加人性和便利。

在环保工地升级之外，齐家网将全面升级交付管理，开通齐家保远程监理，并执行商家端工艺培训机制、启动商家工地管理机制等，进一步强化交付管理能力。同时，平安保服务2.0出台，帮助用户对抗装修公司“跑路”、装修施工意外等风险。此外，齐家网发布合作装企晋升标准1.0，加大合作企业审核力度。根据标准，锁单量和齐家保开工转化率达到一定要求后，才能享受到齐家网匹配的SSF级资源。

齐家网一直重视用户体验，从前期不断拔高合作装企的筛选标准，到后期给装企的技术赋能、给用户加强保障，最终目的是为装企打造差异化的核心竞争力，让平台上每一家企业都具备为用户提供良好服务的能力，为用户带来全新的家装体验。俞丽萍表示，“在后互联网家装时代，齐家网将缔造全生态链价值，凭借不断强大的技术与平台优势，在C端、B端两端发力，携手合作伙伴开启更高效、便捷、科技化的家装新篇章。”

值得一提的是，现场，齐家网与德华兔宝宝、贝朗卫浴、浙江友邦、施耐德电气、广东东泰、佐敦涂料、阔盛管道、诺贝尔陶瓷、高牌木业、嘉宝莉化工、日丰企业、爱兆家居、浙江美大、斯米克磁砖、金牌厨柜、曲美家居、TATA门业、索菲亚等企业签署战略合作协议，未来双方将合力推进齐家供应链体系的建设，推动行业向更高品质、更环保、更高效的方向发展。同时，齐家网结合与北京卫视《暖暖的新家》多年成功的合作经验，在会上，与北京卫视、广东卫视签署战略合作协议，在2019年进行深一步的布局。

会议最后，齐家网颁发“斯米克磁砖杯”第二届全国设计师大赛奖项，并综合平台上各装修公司的开工量、投诉率、施工队好评等多维度数据，相继揭晓了齐家网年度合作潜力品牌、2018年度优秀合作商家、齐家网卓越奖年度风云人物、齐家网年度齐家保十大示范工地、齐家网年度城市十大口碑商家、齐家网年度诚信单位、齐家网年度金牌服务奖、齐家网全国十大品牌等年度奖项。